联通手机营业厅率先支持APP换套餐

很多手机用户经常抱怨如果想要更换话费套餐，除了打电话到客服中心办理，有时还需要亲自跑到营业厅办理，很不方便。1月9日北京青年报记者获悉，中国联通手机营业厅上线在线变更话费套餐功能，已经有部分用户通过联通手机营业厅APP更换套餐成功。

联通用户张先生介绍，联通的互联网套餐是所有电信运营商中最丰富的，其与阿里、腾讯、滴滴等互联网公司合作推出了多款互联网套餐卡，如：腾讯王卡、滴滴小王卡、滴滴大王卡、蚂蚁大宝卡、京东小强卡、京东大强卡、微博V卡、钉钉商务银卡、百度大神卡等，几乎涵盖了近100款套餐都支持在线更换，而且还有一些像O粉卡、V粉卡的小众套餐，也在可变更之列。不仅新用户能办，还在用原有套餐的老用户也能随意办理。

北青报记者通过体验了解到，想要更换套餐的用户，进入APP，登录账户，在服务-办理-套餐变更内就可以办理，还可以看到大大小小各家的套餐以及资费详情。

此前随着工信部一声令下，三大运营商纷纷表示用户可以自由变更套餐。然而，在此后很长一段时间中，用户想变更移动、电信、联通三大运营商的互联网套餐就必须去线下门店才能办理，而且困难重重。此次中国联通率先行动，无疑在三大运营商的激烈竞争中迅速扳回一局，并成为其他两家运营商争相对标的对象。反观另外两大运营商，中国电信虽然也有不少互联网套餐，但是设置了各种障碍来刁难老用户，用户需要亲自到电信自营营业厅办理；另外一家用户量最大的中国移动，互联网套餐少的可怜，令不少用户抱怨资费太贵，换套餐都没得换。文/北京青年报记者 李佳

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